🌙 PRODUIT & FONCTIONNEMENT
Comment fonctionne la veilleuse projecteur ?
Elle projette un visuel lumineux (galaxie, étoiles, planète...) au plafond ou sur les murs grâce à une capsule interchangeable placée dans un tiroir coulissant. Un seul bouton permet de l'allumer, l'éteindre, ou changer d'intensité.
Combien de décors sont disponibles au total ?
Jusqu'à 24 décors différents selon le pack choisi (galaxies, planètes, aurores boréales, nébuleuses, récifs coralliens, et quelques décors thématiques comme Noël).
Comment change-t-on de décor ?
Il suffit de déverrouiller le petit tiroir sur le dôme, retirer la capsule actuelle, insérer la nouvelle, et refermer. Ça prend quelques secondes, aucun outil nécessaire.
Peut-on régler la netteté de la projection ?
Oui, une bague crantée sur le dôme permet d'ajuster la mise au point pour une image plus ou moins nette selon la distance au mur/plafond.
Le produit émet-il du son ou de la musique ?
Non, c'est uniquement une projection lumineuse silencieuse.
🔋 ALIMENTATION & AUTONOMIE
Comment fonctionne la veilleuse ?
Via le câble USB fourni, branché sur un port USB classique, un chargeur mural, ou une batterie externe.
Faut-il des piles ?
Non, aucune pile n'est nécessaire, uniquement une charge USB.
👶 SÉCURITÉ & ÂGE
À partir de quel âge peut-on l'utiliser ?
Dès 3 ans. La lumière est douce et non éblouissante.
Le produit est-il sans danger pour mon enfant ?
Le boîtier est fabriqué en ABS, un matériau couramment utilisé pour les objets destinés aux enfants, et fonctionne en basse tension (5V USB), limitant les risques électriques.
La lumière peut-elle abîmer les yeux de mon enfant ?
La lumière est diffuse et douce, pensée pour ne pas éblouir. Comme pour tout écran ou source lumineuse, il est recommandé de ne pas placer le faisceau directement dans les yeux de l'enfant.
Y a-t-il de petites pièces détachables représentant un risque d'étouffement ?
Les capsules de décors sont de petite taille à garder hors de portée des très jeunes enfants susceptibles de les porter à la bouche, comme pour tout petit objet.
📦 LIVRAISON
Quels sont les délais de livraison ?
Expédition sous 24 à 48h, livraison estimée sous 6 à 10 jours ouvrés selon le pays de résidence.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, toujours, sans minimum d'achat.
Où livrez-vous ?
La boutique livre en France, Suisse, Belgique, Luxembourg, ainsi qu'au Royaume-Uni et aux États-Unis.
Que se passe-t-il si mon colis est perdu ou n'arrive jamais ?
Contactez le service client, une solution (renvoi ou remboursement) sera proposée après vérification auprès du transporteur.
💳 PAIEMENT
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, et PayPal. Selon votre pays de livraison, des moyens de paiement locaux sont également proposés : Twint en Suisse et Bancontact en Belgique.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont cryptées et protégées.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, le paiement en plusieurs fois est disponible via Klarna directement au moment du paiement.
🔄 RETOURS, ÉCHANGES & GARANTIE
Puis-je retourner le produit s'il ne convient pas ?
Oui, vous disposez de 20 jours pour demander un échange ou un remboursement
Le produit ne fonctionne pas à réception, que faire ?
Contactez le service client avec une photo/vidéo du problème, un échange ou remboursement sera proposé rapidement.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client.
🎁 PACKS & VARIANTES
Quelle est la différence entre les packs (1, 3, 6, 12, 24 décors) ?
Chaque pack inclut un nombre différent de capsules de décors interchangeables. Plus le pack est grand, plus votre enfant peut varier les ambiances.
Quel pack me conseillez-vous ?
Le pack 12 décors offre un bon équilibre entre variété et prix pour découvrir le produit sans se limiter à une seule projection.
Le produit est-il le même pour tous les packs, seul le nombre de capsules change-t-il ?
Oui, l'appareil (veilleuse/projecteur) est identique dans tous les packs ; seul le nombre de décors inclus varie.
🎀 CADEAU
Est-ce un bon cadeau ?
Oui, c'est un des usages les plus fréquents. Les parents l'offrent à un proche. Cela rend l'enfant heureux et participe à son bien être nocturne
🛠️ ENTRETIEN
Comment nettoyer la veilleuse ?
Avec un chiffon sec SANS JAMAIS UTILISER D' EAU (composants électroniques).